REGULAMENT din 14 iulie 2014 de furnizare a energiei electrice la clienții finali
EMITENT
  • AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI
    • Publicat în  MONITORUL OFICIAL nr. 544 din 23 iulie 2014



     Notă
    Aprobat prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 64/2014, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 544 din 23 iulie 2014.      +  Capitolul I Dispoziții generale  +  Secţiunea 1 Scop  +  Articolul 1Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienții finali, denumit în continuare regulament, stabilește cadrul de reglementare pentru desfășurarea activității de furnizare a energiei electrice la clienții finali.  +  Secţiunea a 2-a Domeniu de aplicare  +  Articolul 2Prezentul regulament se aplică clienților finali de energie electrică, furnizorilor și operatorilor de rețea, pentru asigurarea condițiilor necesare furnizării energiei electrice la clienții finali.  +  Secţiunea a 3-a Definiții și abrevieri  +  Articolul 3(1) Abrevierile utilizate în cadrul prezentului regulament au următoarele semnificații:ANRE - Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei;FUI - furnizor de ultimă instanță;OD - operator de distribuție;OR - operator de rețea;OTS - operator de transport și de sistem;PRE - parte responsabilă cu echilibrarea;RET - rețeaua electrică de transport;SEN - Sistemul electroenergetic național.(2) În înțelesul prezentului regulament, termenii de mai jos au semnificațiile următoare:1. amonte, aval - noțiuni asociate sensului de parcurgere a instalațiilor dinspre instalațiile utilizatorului spre instalațiile operatorului de rețea, respectiv dinspre instalațiile operatorului de rețea spre instalațiile utilizatorului;2. client final noncasnic - clientul final care cumpără energie electrică pentru uzul propriu, altul decât cel casnic; în această categorie intră și producători, furnizori sau operatori de rețea care cumpără energie electrică pentru consumul propriu;3. contract de rețea - contract pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei electrice și/sau contract pentru prestarea serviciului de transport;4. interval de citire - intervalul de timp între două citiri consecutive ale indicațiilor grupului de măsurare pentru determinarea consumului de energie electrică corespunzător acelui interval;5. interval de facturare - intervalul de timp pentru care se emite factura, pe baza energiei electrice furnizate în intervalul de timp respectiv și, după caz, pe baza altor mărimi utilizate la facturare, conform reglementărilor specifice;6. neînțelegeri precontractuale - neînțelegeri apărute între furnizor/operator de rețea și clientul final la încheierea contractului de furnizare/rețea;7. normativul de limitări - documentul emis de operatorii de rețea, care cuprinde consumatori grupați pe tranșe de limitare și valorile reducerilor de puteri ale acestor consumatori și se aplică în cazul penuriei naționale de combustibil sau în alte situații excepționale caracterizate prin deficite de putere/energie electrică în SEN;8. operator de măsurare - operator economic care administrează și operează un sistem de măsurare a energiei electrice.(3) Definițiile de la alin. (2) se completează cu definițiile din Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, și cu definițiile din Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la rețelele electrice de interes public, aprobat prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 59/2013.  +  Capitolul II Piața cu amănuntul de energie electrică  +  Secţiunea 1 Participanții la piața cu amănuntul de energie electrică  +  Articolul 4Pe piața cu amănuntul de energie electrică, clienții finali cumpără energie electrică pentru consumul propriu și, dacă este cazul, pentru consumul clienților finali racordați la locurile lor de consum.  +  Articolul 5Participanții la piața cu amănuntul de energie electrică sunt furnizorii, clienții finali, operatorii de rețea.  +  Articolul 6În funcție de domeniul de utilizare a energiei electrice consumate, clienții finali se împart în două categorii:a) clienți casnici;b) clienți finali noncasnici.  +  Articolul 7În funcție de puterea aprobată prin avizul tehnic de racordare sau, acolo unde există, prin certificatul de racordare, locurile de consum ale clienților finali noncasnici pot fi:a) locuri de consum cu consum mic, în cazul în care puterea aprobată este mai mică sau egală cu 100 kW. Corespunzător, clientul final care contractează un serviciu de furnizare și/sau rețea pentru un loc de consum cu consum mic se va numi client noncasnic mic;b) locuri de consum cu consum mare, în cazul în care puterea aprobată depășește 100 kW. Corespunzător, clientul final care contractează un serviciu de furnizare și/sau rețea pentru un loc de consum cu consum mare se va numi client noncasnic mare.  +  Secţiunea a 2-a Furnizorii de ultimă instanță (FUI)  +  Articolul 8(1) Furnizorii de ultimă instanță sunt desemnați de ANRE în conformitate cu reglementările aplicabile și au obligația să asigure furnizarea energiei electrice:a) în regim de serviciu universal:(i) clienților casnici care nu și-au exercitat dreptul de eligibilitate;(ii) clienților finali noncasnici care nu și-au exercitat dreptul de eligibilitate și care îndeplinesc condițiile impuse de legislație pentru serviciu universal;(iii) clienților casnici și clienților finali noncasnici care îndeplinesc condițiile impuse de legislație pentru serviciul universal și care, după ce au uzat de eligibilitate, solicită revenirea la FUI pentru a beneficia de serviciul universal;(iv) clienților casnici și clienților finali noncasnici care îndeplinesc condițiile impuse de legislație pentru serviciul universal și care au rămas fără furnizor de energie electrică din motive neimputabile lor sau pentru că împotriva furnizorului locului de consum respectiv s-au declanșat procedurile legale de suspendare sau retragere a licenței;b) în regim de ultimă instanță, clienților noncasnici care nu au dreptul la serviciul universal sau care nu au depus la FUI documentele care atestă că au dreptul la serviciu universal dacă:(i) nu și-au exercitat dreptul de eligibilitate;(ii) furnizorul lor se află în situația de a i se retrage/a i se suspenda licența de furnizare în cursul desfășurării activității;(iii) sunt în situația de a nu avea asigurată furnizarea de energie electrică din nicio sursă, cu excepția clienților deconectați pentru sustragere de energie electrică ori neplată, conform cadrului de reglementare aplicabil.(2) În situațiile menționate la alin. (1) lit. b) pct. (iii) se încadrează cazurile identificate și notificate de ANRE către FUI, inclusiv cazurile prevăzute la art. 59 alin. (5) lit. b) sau cazurile identificate direct de FUI ca urmare a unor notificări primite de la respectivul client sau de la alți participanți la piață, respectiv furnizori, OR, clienți finali ș.a.(3) În cazul clienților deconectați pentru neplată, menționați la alin. (1), FUI are obligația de a presta serviciul de furnizare a energiei electrice numai după ce aceștia fac dovada achitării la zi, către fostul furnizor, a debitelor aferente consumului de energie electrică realizat până la data deconectării. Pentru clientul final aflat în această situație, FUI este îndreptățit să solicite constituirea, în favoarea sa, a unei garanții financiare stabilite conform procedurii aprobate de ANRE.  +  Articolul 9Acordarea dreptului de serviciu universal clienților finali noncasnici se obține în urma prezentării de aceștia către FUI a unor copii ale situațiilor financiare/declarațiilor depuse la organismele fiscale sau, după caz, la alte instituții abilitate, conform legislației aplicabile, din care să rezulte îndeplinirea condițiilor impuse de Legea nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, privind numărul de angajați și cifra de afaceri sau valoarea totală a activelor.  +  Capitolul III Contractarea serviciului de furnizare  +  Secţiunea 1 Reguli de contractare  +  Articolul 10(1) Furnizarea energiei electrice către clientul final se realizează în temeiul unui contract de furnizare, dacă pentru locul de consum respectiv există contract/contracte de rețea încheiat/încheiate de către furnizor sau de către clientul final, conform reglementărilor în vigoare, cu excepția situațiilor reglementate în mod distinct de către ANRE.(2) Contractul de furnizare se încheie, de regulă, pentru un loc de consum. În cazurile în care clientul final are mai multe locuri de consum pentru care furnizorul este același, se poate încheia un singur contract de furnizare pentru toate sau o parte dintre locurile de consum care au același beneficiar și același furnizor, conform înțelegerii părților contractante. Contractul conține anexele specifice fiecărui loc de consum, iar la includerea sau excluderea unui loc de consum din contract, modificarea se face prin act adițional.  +  Articolul 11(1) Pentru asigurarea transportului/distribuției energiei electrice prin rețelele electrice până la clientul final, furnizorul încheie contract/contracte de rețea.(2) Prin derogare de la prevederile alin. (1), contractele de rețea se încheie de către clientul final cu operatorul rețelei respective, în următoarele situații:a) locul de consum are simultan mai mulți furnizori;b) la rețeaua de utilizare a locului de consum sunt racordate locuri de consum aparținând altor clienți finali;c) locul de consum este racordat la o rețea de medie tensiune sau înaltă tensiune, la solicitarea clientului final cu contract de furnizare negociat. În acest caz, contractul de rețea poate include și locuri de consum racordate la o rețea de joasă tensiune ale acestui client final, aflate în zona de licență a aceluiași OR;d) locul de consum alimentat prin contract de furnizare pe piața concurențială este racordat la o rețea de distribuție a unui distribuitor, altul decât cel concesionar.(3) Contractul de rețea se încheie, de regulă, pe loc de consum. În cazul în care beneficiarul unui contract de rețea are mai multe locuri de consum, furnizorul care încheie contracte de rețea pentru mai mulți clienți finali sau clientul final care are mai multe locuri de consum pentru care are dreptul să încheie direct contractul de rețea și își exercită acest drept poate încheia un singur contract de rețea pentru toate sau pentru o parte dintre locurile de consum care au același beneficiar și același furnizor, conform înțelegerii părților contractante. Contractul conține anexele specifice fiecărui loc de consum, iar la includerea sau excluderea unui loc de consum din contract modificarea se face prin act adițional.  +  Articolul 12Până la emiterea de către ANRE a ordinului pentru implementarea noului sistem de contractare a serviciilor prestate de operatorii de distribuție și de OTS, pentru fiecare loc de consum trebuie să existe unul sau două contracte de rețea, în condițiile prevăzute la art. 10, după cum urmează:a) în cazul locurilor de consum racordate la rețeaua de transport, se încheie un contract cu OTS pentru prestarea serviciilor de transport și de sistem, menționat la lit. b);b) în cazul locurilor de consum racordate la o rețea de distribuție, se încheie două contracte: un contract pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei electrice, încheiat cu operatorul rețelei de distribuție la care este racordat locul de consum, și un contract încheiat cu OTS, pentru prestarea serviciilor de transport și de sistem, întocmite conform contractelor-cadru corespunzătoare, aprobate de ANRE.  +  Articolul 13După emiterea de către ANRE a ordinului pentru implementarea noului sistem de contractare a serviciilor prestate de OD și de OTS:a) clientul final sau furnizorul locului de consum, corespunzător prevederilor art. 11, încheie un singur contract de rețea cu OR la care este racordat locul de consum, prin care OR asigură alimentarea cu energie electrică a locului de consum în condiții de calitate a tensiunii și de continuitate prevăzute în reglementările în vigoare, cu respectarea contractului-cadru de rețea aplicabil;b) operatorul rețelei de distribuție racordate la RET încheie cu OTS un contract prin care operatorul de transport asigură accesul rețelei de distribuție la RET, întocmit conform unui contract-cadru corespunzător.  +  Articolul 14Pentru energia electrică reactivă absorbită/injectată din/în rețea, beneficiarul contractului de rețea plătește operatorului rețelei la care este racordat locul de consum, conform prevederilor Metodologiei privind stabilirea obligațiilor de plată a energiei electrice reactive și a prețului reglementat pentru energia electrică reactivă, aprobată prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 33/2014.  +  Articolul 15(1) În cazul în care contractul de rețea cu operatorul rețelei la care este racordat locul de consum este încheiat de clientul final, furnizorul întocmește o convenție tripartită, asumată prin semnătură de acesta, de clientul final și de OR, prin care:a) OR se angajează să întrerupă alimentarea cu energie electrică a locului de consum conform art. 59, chiar și în cazul în care clientul final achită la termen facturile pentru contractul de rețea, dacă furnizorul solicită OR întreruperea alimentării cu energie electrică a locului de consum conform clauzelor din contractul de furnizare. Responsabilitatea pentru daunele cauzate de întreruperea alimentării cu energie electrică îi revine clientului final, dacă solicitarea furnizorului a fost în conformitate cu prevederile contractului de furnizare, respectiv furnizorului, dacă acesta a solicitat în mod nejustificat întreruperea furnizării;b) OR și furnizorul stabilesc mijloacele de comunicare și de informare reciprocă referitoare la alimentarea cu energie electrică a locului de consum.(2) Convenția tripartită prevăzută la alin. (1) se încheie pe baza unei convenții-cadru elaborate de ANRE și constituie anexă atât la contractul de furnizare a energiei electrice, precum și la contractul de rețea.  +  Secţiunea a 2-a Locuri de consum alimentate prin contracte de furnizare încheiate cu mai mulți furnizori  +  Articolul 16(1) Alimentarea cu energie electrică a unui loc de consum se face pe baza unui singur contract de furnizare, cu excepția locurilor de consum cu o putere aprobată mai mare de 10 MW, care pot fi alimentate simultan pe baza mai multor contracte de furnizare a energiei electrice negociate, încheiate cu furnizori diferiți.(2) Alimentarea unui loc de consum prin mai multe contracte de furnizare a energiei electrice este permisă exclusiv în situația în care unul dintre furnizori, denumit în continuare furnizorul principal, își asumă responsabilitatea echilibrării pe piața angro pentru întreaga cantitate de energie electrică consumată la locul de consum respectiv. În acest caz, între clientul final, OR și toți furnizorii se încheie o convenție multipartită, prin care părțile convin următoarele:a) furnizorul principal își asumă responsabilitatea echilibrării pe piața angro pentru întreaga cantitate de energie electrică consumată la locul de consum respectiv. În convenție părțile pot stabili modul de repartizare între furnizori a costurilor cu dezechilibrul dintre energia notificată și cea consumată la locul de consum respectiv;b) OR se angajează să întrerupă alimentarea cu energie electrică a locului de consum conform art. 59, chiar și în cazul în care clientul final achită la termen facturile pentru contractul de rețea, dacă oricare din furnizorii cu care clientul final are contract de furnizare solicită OR întreruperea alimentării cu energie electrică a locului de consum, deoarece clientul final a încălcat clauze din contractul de furnizare pentru care contractul prevede dreptul furnizorului de a întrerupe furnizarea. Responsabilitatea pentru daunele cauzate de întreruperea alimentării cu energie electrică îi revine clientului final, dacă solicitarea furnizorului a fost în conformitate cu prevederile contractului de furnizare, respectiv furnizorului, dacă acesta a solicitat în mod nejustificat întreruperea furnizării;c) clientul final ia act de faptul că OR deconectează locul de consum în condițiile prevăzute la lit. b).(3) Convenția multipartită prevăzută la alin. (2) se încheie în conformitate cu o convenție-cadru elaborată și aprobată de ANRE și constituie anexă la contractele de furnizare și la contractul de rețea, aferente locului de consum respectiv.  +  Secţiunea a 3-a Încheierea contractului de furnizare a energiei electrice  +  Articolul 17(1) Pentru alimentarea cu energie electrică a unui loc de consum, clientul final parcurge următoarele etape:a) în cazul unui loc de consum nou, obține avizul tehnic de racordare și certificatul de racordare al locului de consum la rețeaua electrică de interes public, conform prevederilor Regulamentului privind racordarea utilizatorilor la rețelele electrice de interes public, aprobat prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 59/2013;b) în cazul unui loc de consum nou, precum și în situația în care trebuie încheiat un contract de furnizare nou, se adresează unui furnizor de energie electrică și alege una dintre ofertele-tip publicate de acesta sau negociază condițiile furnizării ori recurge la selectarea furnizorului prin procedee specifice de licitație/achiziție publică. Dacă îndeplinește condițiile legale și dorește să beneficieze de serviciul universal, clientul final se poate adresa FUI pentru furnizarea în regim de serviciu universal. După ce părțile convin asupra condițiilor de furnizare, semnează contractul de furnizare;c) prin grija celui care va încheia contractul de rețea, se notifică operatorului rețelei la care este racordat locul de consum datele contractului de furnizare semnat, respectiv termenul de valabilitate, parametrii energiei electrice contractate, condițiile de furnizare, PRE-ul care preia responsabilitatea echilibrării, și se încheie contractul/contractele de rețea de către furnizor sau de către clientul final, cu excepția cazului în care clientul final este titular al unui contract de rețea existent, când acesta rămâne valabil, conform reglementărilor în vigoare.(2) Contractul de furnizare intră în vigoare la data prevăzută în cuprinsul acestuia, iar alimentarea cu energie electrică de către OR este asigurată pentru perioada coexistenței contractului de furnizare, încheiat în condițiile prezentului regulament și notificat conform alin. (1) lit. c), cu cel de rețea pentru locul de consum respectiv.(3) Contractul de rețea se încheie pentru o perioadă nedeterminată, cu excepția cazurilor în care clientul solicită o durată limitată, și încetează doar în condițiile precizate în contract. Contractul de rețea semnat de clientul final se poate încheia și în lipsa contractului de furnizare și rămâne în continuare valabil și la schimbarea furnizorului.  +  Articolul 18La cererea scrisă a unui client final, furnizorul este obligat să comunice, în scris, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data primirii cererii, o ofertă privind condițiile de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială, care conține: prețul de furnizare, condițiile și termenele de plată și data-limită de încheiere a contractului de furnizare. Dacă clientul final solicită și are dreptul la serviciul universal, FUI remite acestuia o ofertă pentru încheierea unui contract de furnizare în aceste condiții.  +  Articolul 19Furnizorul nu poate condiționa prestarea serviciului de furnizare de achiziționarea sau de plata de către clientul final a altor servicii care, conform reglementărilor în vigoare, nu constituie obligații ale furnizorului.  +  Secţiunea a 4-a Conținutul contractului de furnizare  +  Articolul 20(1) Contractul de furnizare a energiei electrice trebuie să respecte prevederile legislației în vigoare și să cuprindă, pe lângă elementele prevăzute în mod expres de aceasta, următoarele elemente:a) identitatea părților contractante și reprezentanții legali ai acestora, cu precizarea adresei sediului/domiciliului și a datelor de contact;b) obiectul și durata contractului;c) prețul sau tipul tarifului aplicat, modalitățile și condițiile de plată a facturilor;d) în cazul contractului negociat, furnizorul își asumă responsabilitatea respectării tuturor obligațiilor sale pe piața de energie electrică, aferente furnizării energiei electrice la locul de consum respectiv, inclusiv cele privind echilibrarea consumului de energie electrică;e) drepturile și obligațiile părților contractante, inclusiv cele rezultate din contractul de rețea, în cazul în care contractul de rețea este încheiat de furnizor, astfel încât clientului final să îi fie transmise drepturile și obligațiile care îi revin din contractul de rețea;f) dreptul de denunțare unilaterală a contractului de furnizare de către clientul final în condițiile precizate de actele normative în vigoare;g) obligația de plată a furnizorului pentru toate daunele provocate din culpa sa clientului final;h) anexele contractului de rețea încheiat cu operatorul rețelei la care este racordat locul de consum.(2) Suplimentar față de prevederile alin. (1), contractele de furnizare a energiei electrice încheiate cu clienții casnici trebuie să conțină clauze specifice acestei categorii de clienți finali, prevăzute în actele normative în vigoare.(3) Prevederile contractuale întemeiate pe dispoziții ale actelor normative se modifică de drept la data intrării în vigoare a modificării actelor normative respective; în acest caz, furnizorul/OR are obligația să notifice beneficiarului modificările intervenite. În cazul modificării tarifelor reglementate, notificarea se consideră efectuată prin înscrierea acestor modificări pe factura reprezentând contravaloarea serviciului de furnizare a energiei electrice.(4) Clauzele din contractul de furnizare a energiei electrice care sunt valabile în cazul clienților finali dintr-o anumită categorie se înscriu într-o anexă denumită "Condiții generale pentru furnizarea energiei electrice", care face parte din contract și care se afișează pe pagina de internet a furnizorului.  +  Articolul 21Prevederile din contractul de furnizare/rețea pot fi modificate și completate prin acte adiționale, cu respectarea prevederilor prezentului regulament și ale actelor normative în vigoare, la cererea oricărei părți și cu acordul celeilalte, cu excepția celor prevăzute la art. 20 alin. (4).  +  Articolul 22Clauzele contractuale ce conțin elemente care se pot modifica în timp, precum și unele clauze contractuale care se referă la utilizarea rețelelor electrice se pot grupa în anexe la contractul de furnizare, care constituie părți integrante ale acestuia.  +  Secţiunea a 5-a Documente necesare pentru încheierea contractului de furnizare  +  Articolul 23Pentru încheierea unui contract de furnizare a energiei electrice pentru un client casnic, furnizorul solicită următoarele documente:a) cererea de încheiere a contractului cuprinzând datele de contact, declarația pe propria răspundere că în spațiul respectiv se desfășoară numai activități casnice, precum și opțiunea clientului casnic privind tipul de tarif aplicat (în cazul contractului reglementat), respectiv oferta-tip aleasă, în cazul clientului casnic care alege o ofertă-tip;b) actul de identitate al solicitantului, care se prezintă în original și se depune în copie;c) actul de proprietate sau alt document care să ateste dreptul de folosință asupra spațiului care face obiectul locului de consum respectiv. Documentul se prezintă în original și se depune o copie din care, la solicitarea și pentru protecția clientului final, se pot decupa părți nerelevante pentru serviciul de furnizare. În situațiile în care clientul final nu deține un astfel de document sau documentul respectiv nu are caracter definitiv, dar acesta declară în scris pe propria răspundere că folosește legal imobilul ce reprezintă locul de consum al energiei electrice, atâta timp cât locul de consum nu este revendicat de altă persoană, furnizorul poate încheia un contract de furnizare a energiei electrice pe durată limitată de timp, de cel mult un an, cu posibilitatea de prelungire, cu respectarea prevederilor art. 34.  +  Articolul 24(1) Pentru încheierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu un client final noncasnic, furnizorul solicită următoarele documente:a) cererea de încheiere a contractului de furnizare de energie electrică, care conține: denumirea solicitantului, sediul acestuia, telefonul, faxul, adresa de e-mail, numele reprezentanților legali, precum și opțiunea clientului final privind oferta aleasă, în cazul clientului final care alege o ofertă-tip;b) certificatul de înregistrare la Camera de Comerț și Industrie - Oficiul Național al Registrului Comerțului, codul fiscal, contul bancar de virament, denumirea băncii prin care clientul derulează plățile; clientul final care conform legislației nu deține aceste documente prezintă documente de identificare conform legislației aplicabile. Documentele se prezintă în original și se depun în copie;c) actul de proprietate sau alt document care atestă dreptul de folosință asupra spațiului care face obiectul locului de consum. Documentul se prezintă în original și se depune o copie din care, pentru protecția clientului final, se pot decupa părți nerelevante pentru serviciul de furnizare. În situațiile în care clientul final nu posedă un astfel de document sau documentul respectiv nu are caracter definitiv, furnizorul are dreptul de a solicita garantarea serviciului de furnizare de către respectivul client final, conform prevederilor art. 34, și de a încheia un contract de furnizare a energiei electrice pe durată limitată de timp, de cel mult un an cu posibilitatea de prelungire;d) certificatul de racordare sau avizul tehnic de racordare - dacă OR nu a emis certificatul de racordare - se preia de la contractul de rețea;e) convenția de exploatare, în situațiile în care OR consideră că este necesară - se preia de la contractul de rețea;f) documentele justificative pentru a beneficia de serviciul universal, dacă clientul final solicită acest tip de serviciu.(2) Certificatul de racordare și convenția de exploatare pot fi anexate contractului de furnizare după semnarea acestuia, dar înainte de data începerii furnizării energiei electrice.  +  Articolul 25(1) Furnizorul poate renunța la solicitarea prezentării actelor în original, caz în care solicitantul trebuie să dea o declarație pe propria răspundere că documentele prezentate sunt conforme cu originalele. În situația în care furnizorul oferă posibilitatea de încheiere a contractului fără deplasare la un punct de contact fizic, transmiterea documentelor aferente și încheierea contractului se pot face prin mijloace electronice, cu respectarea legislației în vigoare.(2) La încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice cu persoane fizice/juridice care au calitatea de chiriași/concesionari sau altă calitate similară care atestă un drept de folosință temporară a locului de consum printr-un act încheiat cu proprietarul, clientul trebuie să prezinte furnizorului, pe lângă actele precizate în cadrul acestei secțiuni, și acordul scris al proprietarului de drept pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice, dacă această mențiune nu se regăsește înscrisă în actul de deținere a spațiului.  +  Secţiunea a 6-a Cazuri speciale la încheierea contractului de furnizare pentru clientul casnic  +  Articolul 26La imobilele având destinația de locuință cu mai mulți locatari, dar cu o singură instalație de racordare și cu un singur contor de decontare, contractul de furnizare a energiei electrice se încheie, după caz, cu:a) locatarul în spațiul căruia este montat contorul de decontare; sau cub) persoana împuternicită în acest sens de către ceilalți locatari, în cazul în care contorul de decontare este montat în spațiul comun.  +  Articolul 27La imobilele având destinația de locuință, cu mai mulți locatari, unde există consum de energie electrică în încăperi sau instalații de folosință comună și există contor de decontare dedicat acestui consum, contractul de furnizare a energiei electrice aferent consumului comun se încheie cu proprietarul încăperilor sau instalațiilor în folosință comună sau, după caz, cu:a) asociația de proprietari;b) o persoană împuternicită în acest sens.  +  Articolul 28(1) În cazul în care, într-un loc de consum, energia electrică este utilizată atât pentru activități economice, cât și pentru consum casnic și nu este posibilă sau nu se justifică economic separarea instalațiilor de utilizare, se încheie un singur contract de furnizare. Tipul de contract utilizat va corespunde tipului de consum preponderent, iar tariful utilizat este cel corespunzător tipului de contract.(2) În cazul decesului unui titular de contract de furnizare, orice succesor poate continua derularea acestui contract, dacă acest lucru nu este contestat de alt succesor, cu obligația achitării facturilor și cu preluarea tuturor responsabilităților ce decurg ca urmare a derulării contractului, inclusiv răspunderea în cazul constatării unor intervenții neautorizate sau defecțiuni ale grupului de măsură. În termen de 30 de zile de la producerea decesului, succesorul respectiv trebuie să anunțe furnizorul despre deces, iar până la stabilirea legală a titlului de proprietate, furnizorul poate să-i ofere un contract de furnizare a energiei electrice pe durată limitată, de cel mult un an, cu posibilitatea de prelungire.  +  Secţiunea a 7-a Contracte de furnizare a energiei electrice aplicabile clienților finali ai FUI  +  Articolul 29(1) ANRE elaborează și aprobă, în termen de maximum 6 luni de la intrarea în vigoare a prezentului regulament, contractele-cadru pentru furnizarea energiei electrice la clienții finali de către FUI, cu excepția contractelor FUI pentru furnizarea energiei electrice la clienții finali care uzează de eligibilitate.(2) Contractele încheiate de FUI cu clienții finali pot să conțină și clauze care nu sunt cuprinse în contractul-cadru corespunzător, cu condiția ca aceste clauze să nu contravină prevederilor din contractul-cadru de furnizare a energiei electrice pentru categoria respectivă de clienți finali și nici altor reglementări în vigoare.(3) Dacă, pentru clienții definiți la art. 8 alin. (1) lit. a) pct. (iv) și lit. b) pct. (ii) și (iii) nu este posibilă încheierea/semnarea contractului înainte de data preluării acestora de către FUI, furnizarea energiei electrice se realizează pe baza contractului-cadru, clauzele acestuia intrând de drept în vigoare astfel încât să se asigure continuitatea în alimentarea cu energie electrică a clienților respectivi.  +  Articolul 30(1) Termenele pentru care este permisă furnizarea energiei electrice clienților finali menționați la art. 29 alin. (3) fără contract încheiat/semnat între aceștia și FUI se stabilesc prin reglementări aprobate de ANRE.(2) Refuzul clientului final de a semna contractul de furnizare, după perioada maximă admisă de furnizare fără contract încheiat/semnat conform alin. (1), dă dreptul FUI să întrerupă furnizarea energiei electrice.(3) Energia electrică activă consumată, precum și energia electrică reactivă facturabilă, inclusiv eventualele penalități, din momentul preluării clientului final de către FUI pentru furnizarea în regim de ultimă instanță și până în momentul încetării contractului, se datorează FUI și se plătesc de către clientul final la prețurile corespunzătoare acestui regim de furnizare, inclusiv pentru perioada în care furnizarea s-a realizat fără contract semnat.  +  Secţiunea a 8-a Răspunderea contractuală  +  Articolul 31Furnizorul este îndreptățit să recupereze daunele proprii, iar în cazul în care încheie contractul de rețea, și daunele produse clientului final, de la operatorul de distribuție, operatorul de transport și de sistem, de la producător sau de la alt client final, dovedite a fi cauzate din culpa oricăruia dintre aceștia, conform prevederilor contractuale.  +  Articolul 32Clientul final de energie electrică răspunde pentru daunele dovedite, cauzate furnizorului/OR din culpa sa, conform prevederilor contractuale.  +  Articolul 33Nerespectarea contractului de furnizare a energiei electrice de către clientul final poate avea următoarele consecințe, conform prevederilor din contract:a) aplicarea de dobânzi penalizatoare;b) obligația de a constitui garanții financiare;c) întreruperea temporară a furnizării energiei electrice;d) rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice.  +  Secţiunea a 9-a Garanții  +  Articolul 34(1) La solicitarea furnizorului sau OR, clientul final constituie garanții, pentru contractul de furnizare, respectiv pentru contractul de rețea al cărui titular este, în următoarele situații:a) constatarea unor acțiuni ale clientului final în scopul denaturării indicațiilor grupurilor de măsurare sau consumului energiei electrice prin ocolirea echipamentelor de măsurare;b) există premisele deconectării pentru neplată a serviciului de rețea/furnizare a energiei electrice a clientului final, conform prevederilor procedurii specifice de constituie a garanțiilor;c) Abrogată. (la 15-11-2018, Litera c) din Alineatul (1) , Articolul 34 , Sectiunea a 9-a , Capitolul III a fost abrogată de Punctul 1, Articolul 2 din ORDINUL nr. 181 din 1 noiembrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 968 din 15 noiembrie 2018 ) (2) În situația prevăzută la alin. (1) lit. c) clientul final poate opta între constituirea garanției conform prezentului articol sau plata anticipată a serviciului contractat. În cazul plății anticipate, factura pentru intervalul de facturare următor trebuie să cuprindă regularizarea pentru intervalul de facturare anterior, precum și valoarea unui consum viitor echivalent, estimat a fi egal cu consumul mediu al intervalului de facturare următor, determinat pe baza consumului mediu pe ultimele 6 luni, sau, în lipsa acestor valori, cu cantitatea de energie contractată sau prevăzută în convenția de consum.  +  Articolul 35În cazul în care contractul de furnizare include și serviciul de rețea, furnizorul solicită clientului final garanția corespunzătoare întregului serviciu contractat cu clientul final și, dacă este cazul, execută plăți din aceste garanții către OR, pentru serviciul prestat de acesta la locul de consum respectiv.  +  Articolul 36(1) În cazul FUI valoarea și condițiile în care se constituie această garanție sunt prevăzute într-o procedură specifică pentru serviciul de furnizare a energiei electrice, emisă de ANRE.(2) În cazul contractului de furnizare negociat, valoarea și condițiile în care se constituie această garanție sunt prevăzute în contract, conform acordului de voință al părților contractante.  +  Articolul 37(1) În cazul încetării contractului sau în cazul în care timp de 12 luni consecutive clientul final nu se află în situațiile prevăzute la art. 34 alin. (1) lit. a) sau b) garanția se returnează acestuia. În cazul încetării contractului, la determinarea sumei care se returnează clientului final se iau în considerare debitele la zi ale acestuia față de furnizor. (la 15-11-2018, Alineatul (1) din Articolul 37 , Sectiunea a 9-a , Capitolul III a fost modificat de Punctul 2, Articolul 2 din ORDINUL nr. 181 din 1 noiembrie 2018, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 968 din 15 noiembrie 2018 ) (2) Refuzul constituirii garanțiilor conform prezentului regulament și procedurilor specifice dă dreptul OR să întrerupă alimentarea cu energie electrică a locului de consum. În cazul în care contractul de rețea este încheiat de furnizor, întreruperea se face la solicitarea furnizorului.  +  Secţiunea a 10-a Sistarea temporară a furnizării  +  Articolul 38(1) Clienții finali pot conveni cu furnizorul sistarea temporară a furnizării energiei electrice, fără denunțarea contractului, pentru o perioadă de minimum o lună și de maximum 12 luni, cu posibilitatea prelungirii ori de câte ori este necesar. Clienții finali vor face în acest sens o solicitare în scris către furnizor cu minimum 10 zile lucrătoare înainte de data solicitată pentru sistare, iar furnizorul are obligația să notifice OR inițierea și încetarea sistării. La finalul perioadei de sistare clientul final are obligația să notifice furnizorul pentru reconectarea locului de consum sau prelungirea sistării furnizării pe o nouă perioadă. În lipsa notificării, furnizorul prelungește perioada de sistare până la primirea notificării, dar nu mai mult de 3 luni, moment din care furnizorul are dreptul să rezilieze contractul de furnizare, cu transmiterea unei notificări prealabile, atât către clientul final, cât și către OR.(2) În cazul în care clientul final este titular al contractului de rețea, acesta trebuie să convină sistarea temporară a furnizării energiei electrice și cu OR, în condițiile statuate la alin. (1).(3) Clientul final care a solicitat sistarea temporară a furnizării energiei electrice plătește contravaloarea lucrărilor efectuate în acest scop de către OR.(4) Pentru perioada în care este sistată furnizarea, clientul final nu are obligații de plată aferente serviciului de furnizare și nici serviciilor de rețea.  +  Secţiunea a 11-a Încetarea contractului de furnizare  +  Articolul 39(1) Contractul de furnizare a energiei electrice încetează în următoarele cazuri:a) expirarea termenului contractual;b) acordul de voință al părților contractante;c) denunțarea unilaterală de către clientul final, în condițiile prevăzute în contract și conform prevederilor legale în vigoare;d) rezilierea.(2) În cazul încetării contractului ca urmare a expirării duratei de valabilitate a acestuia, furnizorul notifică clientului final data încetării cu minimum 30 de zile înainte.(3) Furnizorul și, după caz, clientul final au obligația să notifice OR cu privire la încetarea contractului de furnizare, cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte.(4) Prevederile alin. (2) nu se aplică în cazul contractelor încheiate pe o perioadă mai mică de 60 de zile, caz în care notificările se fac cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de data încetării valabilității contractului.(5) Notificarea poate fi comunicată în anexa la factură.  +  Articolul 40Contractul de furnizare poate fi reziliat de către clientul final, cu notificarea furnizorului cu cel puțin 15 zile înainte, fără plata despăgubirilor prevăzute în contractul de furnizare, în următoarele situații:a) asupra furnizorului s-a declanșat procedura de suspendare sau retragere a licenței;b) contractul nu respectă reglementările în vigoare privind tipul de contract.  +  Articolul 41(1) Contractul de furnizare poate fi reziliat de furnizor, fără plata despăgubirilor prevăzute în contractul de furnizare, în următoarele cazuri:a) sustragerea de energie electrică de către clientul final, constatată prin hotărâre judecătorească definitivă;b) neplata facturilor, la termenele și în condițiile prevăzute în contract;c) încetarea dreptului de folosință al clientului final asupra locului de consum;d) alte cazuri prevăzute de lege.(2) Rezilierea din inițiativa furnizorului se efectuează cu un preaviz de minimum 15 zile, cu excepția cazului sustragerii de energie electrică, situație în care rezilierea poate produce efecte de la data constatării prin hotărâre judecătorească definitivă.(3) În termen de maximum 6 săptămâni de la încetarea contractului, furnizorul/OR are obligația de a transmite clientului final factura cu decontul final ori factura estimată pentru ultimul consum, în cazul în care clientul nu asigură OR acces la contor, cu excepția regularizării contravalorii certificatelor verzi ce se va transmite conform legislației în vigoare. Clientul final are obligația să plătească contravaloarea facturii până la termenul scadent.  +  Secţiunea a 12-a Alimentarea locurilor de consum aparținând furnizorilor, operatorilor de rețea sau producătorilor  +  Articolul 42(1) Furnizorii și producătorii alimentează locurile proprii de consum, respectiv locurile de producere și consum:a) prin intermediul unui furnizor, conform reglementărilor privind alimentarea cu energie electrică a locurilor de consum; saub) din energia electrică produsă, respectiv achiziționată de pe piața angro.(2) FUI trebuie să asigure alimentarea cu energie electrică a locurilor de consum proprii prin proceduri transparente, nediscriminatoare, bazate pe metode de piață, care să asigure minimizarea costurilor aferente și cu respectarea prevederilor legale privind obligația separării activităților reglementate de cele nereglementate.(3) OR alimentează propriile locuri de consum unde se desfășoară activități administrative, precum și locurile de consum reprezentând serviciile interne din stațiile electrice, prin intermediul furnizorilor sau prin achiziții de pe piața angro, conform reglementărilor privind alimentarea cu energie electrică a locurilor de consum.  +  Articolul 43Furnizorii și producătorii care își alimentează propriile locuri de producere/consum din energia electrică produsă sau achiziționată de pe piața angro trebuie să îndeplinească, pentru aceste locuri de consum, toate obligațiile furnizorilor aferente activității de furnizare a energiei electrice la clienții finali, inclusiv plata serviciilor de rețea și a celorlalte obligații de plată aferente consumului final de energie electrică, conform reglementărilor specifice.  +  Articolul 44Alimentarea cu energie electrică a locurilor de consum aparținând furnizorilor, producătorilor sau OR se realizează pe baza unei proceduri specifice elaborate de ANRE, prin care se stabilesc condițiile în care se realizează alimentarea locurilor de consum ale acestora, altele decât consumul propriu tehnologic al rețelelor electrice.  +  Secţiunea a 13-a Soluționarea neînțelegerilor precontractuale și a reclamațiilor/disputelor apărute în derularea contractului  +  Articolul 45(1) În cazul neînțelegerilor precontractuale, dacă părțile nu ajung la o înțelegere, acestea se pot adresa ANRE în vederea declanșării procesului de soluționare la nivelul acesteia, conform prevederilor Procedurii privind soluționarea neînțelegerilor apărute la încheierea contractelor în domeniul energiei electrice și termice produse în cogenerare de înaltă eficiență, aprobată prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 35/2013 pentru aprobarea procedurilor privind soluționarea/medierea neînțelegerilor apărute la încheierea contractelor în domeniul energiei.(2) În cazul disputelor apărute în derularea contractului, dacă părțile nu ajung la o înțelegere, acestea se pot adresa ANRE în vederea declanșării procesului de soluționare la nivelul acesteia, conform prevederilor Regulamentului privind organizarea și funcționarea comisiei pentru soluționarea disputelor pe piața angro și cu amănuntul apărute între participanții la piața de energie electrică și gaze naturale, aprobat prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 61/2013.  +  Capitolul IV Schimbarea furnizorului  +  Secţiunea 1 Schimbarea furnizorului la solicitarea clientului final  +  Articolul 46Pentru schimbarea furnizorului unui loc de consum, clientul final are dreptul de a denunța unilateral contractul de furnizare, cu respectarea condițiilor contractuale și cu obligația de a transmite furnizorului de energie electrică și OR o notificare cu cel puțin 21 de zile anterior datei schimbării furnizorului, în condițiile procedurii specifice privind schimbarea furnizorului de energie electrică elaborată de ANRE.  +  Articolul 47Procedura prevăzută la art. 46 stabilește, în principal, etapele procesului de schimbare a furnizorului, modalitatea de stingere a obligațiilor de plată datorate de clientul final furnizorului actual, schimbul de date între clientul final și operatorii economici implicați în procesul de schimbare a furnizorului.  +  Articolul 48În contractele de furnizare a energiei electrice este interzisă includerea unor clauze care ar putea să împiedice realizarea schimbării furnizorului în termenul de 21 de zile.  +  Articolul 49Clientul final ale cărui locuri de consum au fost preluate de furnizorul de ultimă instanță deoarece nu aveau asigurată furnizarea energiei electrice din nicio altă sursă poate schimba furnizorul de energie electrică în condițiile și termenele prevăzute de reglementările aplicabile. (la 06-03-2017, Articolul 49 din Sectiunea 1 , Capitolul IV a fost modificat de Punctul 1, Articolul 5 din ORDINUL nr. 12 din 24 februarie 2017, publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 162 din 06 martie 2017 )  +  Secţiunea a 2-a Trecerea clienților finali la furnizorul de ultimă instanță  +  Articolul 50(1) Trecerea la FUI pentru furnizarea în regim de serviciu universal a clienților finali care aparțin uneia dintre categoriile menționate la art. 8 alin. (1) lit. a) pct. (iv) sau în regim de ultimă instanță a clienților finali care aparțin uneia dintre categoriile menționate la art. 8 alin. (1) lit. b), pct. (ii) și (iii) se poate face fără a fi necesară semnarea/actualizarea, înainte de data preluării acestora de către FUI, a contractelor de rețea, cu respectarea reglementărilor specifice menționate la art. 30.(2) În cazul trecerii la FUI în condițiile alin. (1), OR la care este racordat locul de consum va asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică a acestuia, iar energia electrică și serviciile aferente furnizării în aceste condiții vor fi suportate de clientul final prin intermediul furnizorului de ultimă instanță.(3) Un client final care are dreptul la serviciul universal și care și-a exercitat dreptul de eligibilitate poate să revină la FUI și să beneficieze de furnizarea în regim de serviciu universal, cu respectarea termenelor prevăzute în procedura de schimbare a furnizorului.(4) Clientul casnic care, după ce și-a exercitat dreptul de eligibilitate, revine la serviciul universal nu mai beneficiază de prețuri/tarife reglementate.  +  Capitolul V Drepturile și obligațiile părților contractante ale contractului de furnizare  +  Secţiunea 1 Drepturile clientului final  +  Articolul 51Clienții finali de energie electrică au următoarele drepturi:a) să beneficieze de serviciul universal în condițiile stabilite prin reglementările ANRE, dacă îndeplinesc prevederile specifice ale Legii nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, pentru a fi încadrați la această categorie și să opteze pentru oricare dintre prețurile/tarifele aplicabile categoriei de clienți finali din care fac parte;b) să opteze pentru orice modalitate de plată pe care furnizorul o pune la dispoziție;c) să solicite OR (direct sau prin intermediul furnizorului) repararea sau înlocuirea grupului de măsură/contorului defect, în condițiile reglementărilor în vigoare;d) să solicite modificarea cantităților de energie convenite în convenția de consum, atunci când facturarea se face pe baza unei convenții de consum, oricând consideră că i se va modifica consumul, cu condiția ca noile valori să fie transmise cu cel puțin 20 de zile înainte de începerea intervalului de facturare respectiv;e) să solicite și să primească de la furnizor și/sau OR explicații privind elementele facturii;f) să primească, în scris, o ofertă de furnizare în condițiile art. 18;g) să primească toate datele pertinente privind consumul în mod nediscriminatoriu în raport cu costurile necesare pentru furnizarea acestor date;h) orice alte drepturi prevăzute de Legea nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, de prezentul regulament, de contractele încheiate sau de alte acte normative aplicabile.  +  Secţiunea a 2-a Drepturile furnizorului/OR  +  Articolul 52Furnizorii/OR au următoarele drepturi, corespunzător contractelor încheiate:a) să refuze plata totală sau parțială a unor daune privind defectarea unor instalații/receptoare de energie electrică dacă datele de garantare tehnică a acestora specifică parametrii de calitate a energiei electrice furnizate potrivit altor norme/standarde decât cele recunoscute/aprobate de ANRE;b) să recalculeze consumul de energie electrică pentru o perioadă anterioară, atunci când se constată defectarea grupului de măsurare, în baza unei proceduri elaborate de ANRE;c) să aibă acces în incinta clientului final la grupurile de măsurare, pentru verificarea instalației de alimentare cu energie electrică și verificarea respectării prevederilor contractuale;d) să întrerupă furnizarea energiei electrice, în condițiile art. 59;e) orice alte drepturi prevăzute de Legea nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, de prezentul regulament, de contractele încheiate sau de alte acte normative aplicabile.  +  Secţiunea a 3-a Obligațiile clientului final  +  Articolul 53Clientul final are următoarele obligații:a) să plătească contravaloarea facturii emise de către furnizor/OR la prețul/tariful și în condițiile prevăzute în contractul de furnizare a energiei electrice și/sau de rețea și a altor prevederi legale;b) să mențină starea tehnică corespunzătoare a instalațiilor electrice proprii în conformitate cu normele în vigoare;c) să respecte dispozițiile dispecerului energetic în conformitate cu reglementările în vigoare și cu prevederile contractelor de distribuție/furnizare încheiate;d) să nu modifice valorile parametrilor de protecție și de reglaj stabilite cu OR;e) să ia măsuri de evitare a supracompensării energiei reactive, în cazul în care în contractul de furnizare/rețea nu există prevederi contrare;f) să comunice în scris, în termen de 30 de zile, furnizorului/OR orice modificare a elementelor care au stat la baza încheierii contractului;g) să respecte clauzele contractelor de furnizare, respectiv de rețea, inclusiv a condițiilor prevăzute în anexele acestora;h) orice alte obligații prevăzute de Legea nr. 123/2012, cu modificările și completările ulterioare, de prezentul regulament, de contractele încheiate sau de alte acte normative aplicabile.  +  Articolul 54(1) Clienții finali cu o putere aprobată prin avizul tehnic de racordare/certificatul de racordare de cel puțin 1 MVA sunt obligați să prezinte prognoze orare de consum furnizorului cu care au relații contractuale, conform reglementărilor emise de ANRE.(2) Transmiterea prognozelor și modul de determinare a prețului cu care se facturează abaterile de la valorile prognozate se vor efectua conform prevederilor din contractul de furnizare, în cazul contractelor de furnizare negociate și conform unor reglementări specifice, elaborate de ANRE, în cazul contractelor de furnizare care au la bază contractele-cadru emise de ANRE.  +  Secţiunea a 4-a Obligațiile furnizorului/OR  +  Articolul 55(1) Furnizorii și/sau, după caz, OR, corespunzător condițiilor contractuale, au următoarele obligații:a) să respecte prevederile contractelor de furnizare/rețea, ale standardului de performanță pentru serviciul respectiv, precum și orice altă reglementare aplicabilă în domeniul energiei electrice;b) să asigure clientului final puterea și energia electrică conform contractelor de furnizare/rețea;c) să asigure continuitatea în alimentare în limitele nivelului de siguranță precizat în contract sau în standardul de performanță pentru serviciul de distribuție/transport a/al energiei electrice;d) furnizorul să informeze OR pentru reconsiderarea mărimilor de reglaj ale protecțiilor din instalațiile de distribuție/transport, la cererea justificată a clientului final;e) furnizorul să asigure prin preluare de la OR, la termenele convenite, valorile de consum măsurate de contoarele de energie electrică, în vederea stabilirii cantităților facturate;f) să permită accesul pentru citire delegatului clientului final la grupurile de măsurare pentru decontare;g) să factureze clientului fin